Je suis Ing. Roman Škorňák, dont le siege social est sis K Nadjezdu 2, 720 00 Ostrava - Hrabová, République tcheque, Numéro d'identification personnel / IČO / : 654 75 054, Numéro d'identification fiscale / DIČ / : CZ7106165550 et je suis inscrit au registre du commerce du La ville d'Ostrava et moi traitons en tant qu'administrateur vos informations personnelles.
A) Informations personnelles que vous me fournissez
Je traite les données personnelles que vous me fournissez par vous-meme. Cela signifie, par exemple, si vous me commandez des biens ou des services. Dans ce cas, j'ai besoin d'informations de votre part marquées comme obligatoires dans la commande (il s'agit de vos nom et prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, si différente de l'adresse de livraison). Si je ne disposais pas de ces informations, je ne serais pas en mesure de vous livrer la marchandise correctement. De plus, dans le but de vendre des biens ou des services, j'ai également besoin de votre adresse e-mail a laquelle je vous enverrai une confirmation de commande, qui sert également de confirmation du contrat d'achat, une copie des conditions générales ou des réclamations et autres informations importantes. informations relatives a la commande de biens ou de services. Lors de la commande de biens ou de services, vous pouvez également renseigner des données facultatives, si elles sont affichées dans le formulaire. Ces informations m'aident a remplir le contrat conclu mieux et plus efficacement. Par exemple. Lorsque vous renseignez votre numéro de téléphone, nous pouvons vous envoyer des informations sur la livraison des marchandises, ils peuvent plus facilement vous contacter avec des transporteurs, etc. Vous nous fournissez volontairement des données facultatives. Il peut arriver qu'apres la livraison des marchandises, vous receviez un e-mail vous demandant d'évaluer les marchandises achetées.
Si vous contactez la ligne client ou m'écrivez un message, je traiterai également vos données personnelles fournies dans cette communication.
En remplissant des données facultatives dans votre profil d'utilisateur, vous pouvez également nous fournir vos autres données personnelles, telles que les adresses de livraison fréquemment utilisées, l'âge, le sexe et d'autres informations similaires.
B) Données personnelles de tiers que vous
me fournissez Si vous me fournissez des données personnelles de tiers, il vous appartient d'en informer cette personne concernée et d'obtenir son consentement aux présentes conditions générales de protection des données personnelles. Par exemple, vous pouvez acheter des marchandises ici, mais vous ne voulez pas les ramasser ou faire une réclamation. Dans votre profil d'utilisateur, vous pouvez définir ultérieurement des personnes autorisées qui sont autorisées pour vous, par exemple, a prendre en charge les marchandises ou a réclamer les marchandises. Cela me fournira également leurs données personnelles.
C) Informations personnelles que je traite automatiquement
Lorsque je visite mon site Web, je peux collecter certaines informations vous concernant, telles que : adresse IP, date et heure d'acces au site Web, informations sur votre navigateur Web, résolution, systeme d'exploitation ou votre langue réglages. Je peux également traiter des informations sur votre comportement sur mon site Web. Cela signifie, par exemple, quels liens vous visitez sur mon site Web et quels produits je vous montre.
Si vous accédez a mon site Web a partir d'un téléphone mobile ou d'un appareil similaire ou via mon application mobile, je peux également traiter des informations sur votre appareil mobile (données sur votre téléphone mobile, enregistrements éventuels d'échecs d'application, etc.)
Que sont les cookies, quels sont les types et comment je les utilise sur mon site Web sont écrits en détail et expliqués dans les regles d'utilisation des cookies .
Si vous accédez a mon site Web a partir d'un téléphone, d'une tablette ou d'un appareil similaire, ce site est optimisé pour ces appareils. Dans ce cas, je traite vos données personnelles de la meme maniere que lors de l'acces a partir d'un ordinateur. Vous pouvez également télécharger gratuitement mon application, dans laquelle il y aura des achats ou services plus pratiques.
Si vous autorisez l'application a utiliser les données de localisation, je peux également utiliser la localisation de votre appareil pour vous offrir un meilleur confort d'utilisation et des offres de biens ou de services plus précises. Je peux également utiliser les données ainsi collectées pour vous envoyer un message commercial rédigé spécialement pour vous. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez facilement refuser de recevoir des messages commerciaux. De meme, vous pouvez voir du contenu personnalisé directement sur mon site Web. Meme dans ce cas, vous avez la possibilité de désactiver cette personnalisation.
Je traite vos données personnelles pour les raisons suivantes :
A) Achat de biens et de services
Tout d'abord, je traite vos données personnelles afin de traiter et de livrer correctement votre commande. En cas de probleme, grâce a vos données personnelles, je sais a qui m'adresser.
B ) Service client Si vous me contactez pour une question ou un probleme, je dois traiter vos données pour y répondre ou le résoudre. Dans certains cas, les données personnelles peuvent également etre transmises a des tiers (par exemple, des transporteurs de marchandises ou des partenaires commerciaux qui vous livrent les marchandises - pour plus d'informations sur les partenaires commerciaux, voir les conditions commerciales ).
C) Compte utilisateur Les
données personnelles que vous me fournissez dans votre profil utilisateur vous donneront acces a d'autres fonctions utiles, par exemple (par exemple, si vous fournissez votre numéro de téléphone, nous pourrons facilement vous informer lorsque la commande vous sera livrée). Vous pouvez modifier les données que vous saisissez a tout moment. L'adresse e-mail est également utilisée pour accéder a votre compte utilisateur.
D) Activité de commercialisation
E) Améliorer nos services
En utilisant l'historique de vos commandes et le comportement sur le site, nous pouvons proposer des offres plus pertinentes d'autres biens, tels que des accessoires, des produits similaires aux produits achetés. A certains endroits, nous pouvons vous montrer des produits qui vous conviennent et répondent a vos besoins et intérets. Je peux également utiliser des outils pour tester diverses variantes (tests dits A / B), Google Analytics, Facebook Analytics, etc. pour optimiser les éléments du site Web.
F) Évaluations des biens et services par les clients
Apres avoir acheté des biens ou des services chez nous, il peut vous etre demandé de les évaluer. Les évaluations peuvent également etre saisies de votre propre initiative.
G) Centre d'appels
Si vous me contactez via ma ligne d'information répertoriée a WWW.ATAKT.FR, je peux enregistrer votre appel téléphonique apres préavis. Ces enregistrements peuvent etre utilisés par moi a l'avenir pour contrôler la qualité des services fournis par nos employés.
H) Application des droits et réclamations légales et contrôle des autorités publiques
Je peux également traiter vos données personnelles parce que j'en ai besoin pour exercer nos droits et réclamations légales (par exemple dans le cas ou vous avez une réclamation en cours contre nous). En outre, nous pouvons également traiter vos données personnelles parce que nous en avons besoin aux fins d'inspections effectuées par les autorités publiques et pour d'autres raisons tout aussi graves.
Exécution et conclusion du contrat
J'ai besoin d'une grande partie de vos données personnelles pour pouvoir conclure avec vous un contrat d'achat ou autre concernant les biens ou services que vous souhaitez acheter chez moi. Une fois le contrat conclu, je traite vos données personnelles afin de vous livrer correctement les biens achetés ou de vous fournir correctement les services achetés. Sur la base de cette raison légale, je traite principalement les données de livraison et de facturation.
Intérets légitimes
J'utilise également vos données personnelles pour vous fournir un contenu pertinent, c'est-a-dire un contenu qui vous intéresse. Sur la base d'un intéret légitime, je traite les données personnelles de cette maniere, que je traite automatiquement et les cookies.
Pour la meme raison légale, je peux vous envoyer des e-mails et des SMS en tant que nos clients. Le traitement de vos données personnelles sur cette base légale peut avoir lieu a l'avenir, par exemple lors de la surveillance par caméra dans mes établissements nouvellement ouverts.
Consentement
Aux fins de l'envoi de messages commerciaux (email marketing) et de télémarketing, je traite vos données personnelles sur la base de votre consentement. Si vous ne me donnez pas votre consentement et que vous etes mon client, alors je peux vous envoyer un message commercial (ou vous appeler dans le cadre d'un télémarketing) sans que vous ne me donniez votre consentement. Dans tous les cas, vous pouvez simplement interdire une telle communication marketing en :
a) cliquez simplement sur le lien Ne pas envoyer dans le message envoyé puis confirmez sur la page affichée en cliquant sur le bouton Ne pas envoyer.
b) en utilisant le formulaire de contact sur ce site
c) via la ligne d'information répertoriée sur WWW.ATAKT.FR.
Si vous me donnez votre consentement au traitement des données personnelles, vous pouvez le révoquer a tout moment via le formulaire de contact.
Dans ces cas, je transmets vos données personnelles a des tiers :
Livraison des marchandises Le
transporteur de votre choix ne pourra jamais vous livrer la marchandise commandée si nous ne lui fournissons pas d'informations sur ou et a qui il doit livrer la marchandise. Je transmettrai cette information au transporteur selon la façon dont vous la remplissez dans la commande. Les informations ainsi fournies comprennent notamment vos nom et prénom, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone auquel le transporteur peut vous joindre et, si la marchandise n'a pas été payée a l'avance, le montant a régler a réception du des biens. En ce qui concerne les données personnelles que nous fournissons, le transporteur est autorisé a les traiter uniquement dans le but de livrer des marchandises, puis a supprimer les données personnelles sans délai.
Livraison de marchandises que le partenaire contractuel stocke pour nous
Si vous nous commandez des marchandises qui se trouvent dans l'entrepôt de notre partenaire contractuel, nous devons transmettre vos données personnelles a ce partenaire contractuel, qui traitera la commande, afin de compléter la commande. Les données ainsi fournies comprennent notamment vos nom et prénom, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone ou le transporteur peut vous contacter et, si la marchandise n'a pas été payée a l'avance, le montant qui doit etre payé a la réception du des biens. Ce partenaire contractuel doit alors transmettre les données personnelles au transporteur qui livrera la marchandise, faute de quoi le transporteur ne serait pas en mesure de vous livrer la marchandise. Tant le partenaire contractuel qui stocke la marchandise pour nous que le transporteur sont tenus d'utiliser ces données personnelles uniquement a des fins de stockage / livraison de la marchandise en relation avec les données personnelles que nous leur transmettons, puis de les supprimer immédiatement.
Cartes de paiement
Notre société n'a pas d' informations sur les cartes de paiement que vous payez avec nous. Seuls votre passerelle de paiement sécurisé et l'établissement bancaire concerné disposent des informations sur vos cartes de paiement.
Messages commerciaux
Dans le cas de l'envoi de messages commerciaux par e-mail, SMS ou télémarketing, nous pouvons faire appel a un tiers pour envoyer ou passer des appels téléphoniques. Cette entité est tenue a l'obligation de confidentialité et ne peut utiliser vos données personnelles a d'autres fins.
Autorités gouvernementales
Afin de faire respecter nos droits, vos informations personnelles peuvent etre transmises a un tiers, tel qu'un avocat. Si la loi ou un organisme gouvernemental (comme la police) nous impose l'obligation de transmettre vos informations personnelles, nous devons le faire.
Partenaires commerciaux
Vos données personnelles peuvent etre partagées avec des partenaires commerciaux Ing. Roman Škorňák, dont le siege social est sis K Nadjezdu 2, 720 00 Ostrava - Hrabová, IČ : 654 75 054 DIČ : 7106165550 inscrit au registre du commerce de la ville d'Ostrava. Le partage de données n'est possible que si le partenaire commercial est un fournisseur de biens ou de services. Dans de tels cas, vous serez informé de cette situation lors de la commande de biens ou de services. Cependant, vous pouvez vous y opposer via notre formulaire de contact.
Tout d'abord, je traiterai vos données pendant toute la durée de la relation contractuelle entre nous.
En cas de traitement de données personnelles pour lesquelles un consentement a été accordé, vos données personnelles seront généralement traitées pendant une période de 7 ans, ou jusqu'a ce que ce consentement soit révoqué.
Si vous vous abonnez aux communications commerciales, nous traiterons vos données personnelles pendant une période de 7 ans, ou jusqu'a ce que vous exprimiez votre désaccord avec leur envoi ultérieur. Vous pouvez facilement exprimer ce désaccord en ajustant les parametres de votre profil d'utilisateur ou en utilisant le formulaire de contact ou en appelant l'infoline.
Je tiens également a souligner que les données personnelles nécessaires a la bonne prestation de services, resp. Afin de remplir toutes nos obligations, que ces obligations découlent d'un contrat entre nous ou de dispositions légales généralement contraignantes, je dois traiter, indépendamment de votre consentement, pendant une période fixée par ou conformément a la législation applicable (par exemple, pour documents fiscaux, cette période est d'au moins 10 ans).
Je traite les données obtenues via un compte utilisateur ou d'une autre maniere similaire pendant la durée d'utilisation de nos services et généralement 5 ans apres leur annulation. Par la suite, seules les données d'identification de base et les informations sur la raison pour laquelle le compte d'utilisateur a été annulé ou les données faisant partie des avancées opérationnelles sont généralement stockées pendant une période de temps raisonnable.
Les enregistrements des appels téléphoniques de la ligne d'information répertoriée sur le site Web WWW.ATAKT.FR sont conservés pendant une courte période, mais pas plus d'un an, a moins qu'il ne soit nécessaire pour nous de conserver les enregistrements pendant un délai plus long en raison d'un intéret légitime (par exemple en cas de suspicion d'utilisation abusive des données, de fraude, etc.)
Par défaut, nous stockons vos enregistrements de caméra pendant une période de 90 jours. Si un acte illégal se produit dans la zone surveillée, nous pouvons contacter la police et transmettre les enregistrements en question a l'autorité compétente (police, tribunal, etc.). Dans ce cas, les enregistrements ne sont pas supprimés apres 90 jours, mais pour des raisons de preuve, nous les conservons jusqu'a la conclusion définitive de l'affaire.
Vos informations personnelles sont en sécurité avec moi. Pour empecher l'acces non autorisé et l'utilisation abusive de vos données personnelles, j'ai mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Je me soucie beaucoup de la protection de vos informations personnelles. Par conséquent, non seulement je vérifie régulierement leur sécurité, mais j'améliore également en permanence leur protection. De plus, toutes les communications entre votre appareil et mes serveurs Web seront bientôt cryptées. Toutes vos données sont stockées uniquement sur des serveurs dans des centres cloud sécurisés avec un acces limité, soigneusement contrôlé et audité.
J'essaie d'utiliser des mesures de sécurité qui offrent une sécurité suffisante compte tenu de l'état actuel de la technologie. Les mesures de sécurité prises sont alors régulierement mises a jour.
Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Une personne de moins de 16 ans ne peut utiliser notre site Web qu'avec le consentement de son représentant légal (parent ou tuteur).
En ce qui concerne vos données personnelles, vous avez notamment le droit de retirer a tout moment votre consentement au traitement des données personnelles, le droit de corriger ou de compléter vos données personnelles, le droit de demander des restrictions a leur traitement, le droit de vous opposer ou traiter vos données personnelles, le droit d'accéder a vos données personnelles, le droit de demander le transfert de vos données personnelles, le droit d'etre informé des atteintes a la sécurité de vos données personnelles et, sous certaines conditions, le droit de supprimer certaines données personnelles que nous traitons a votre sujet (ce que l'on appelle le droit d'etre "oublié").
Modification et complément
Vous contrôlez vos données personnelles principalement via votre compte utilisateur. Vous pouvez supprimer ou modifier les informations de base sur votre personne et modifier les parametres concernant l'envoi de messages professionnels (ou se désabonner de la réception de messages professionnels), etc.
Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact ou la ligne d'information répertoriée sous WWW.ATAKT.FR.
Correction
Si vous pensez que les données personnelles que je traite a votre sujet sont incorrectes, vous pouvez me contacter via le formulaire de contact ou la ligne d'information. Cependant, afin d'accélérer la correction de vos données personnelles et votre confort, nous vous recommandons de modifier vous-meme vos données personnelles dans votre profil d'utilisateur.
Acces (portabilité)
Vous pouvez me demander de vous envoyer un aperçu de vos données personnelles via le formulaire de contact.
Vous avez également le droit d'accéder aux informations suivantes concernant vos données personnelles :
Suppression
Vous pouvez également me demander de supprimer vos données (cependant, la suppression n'affectera pas les données sur les documents que je suis tenu par la loi de conserver (tels que les factures ou les notes de crédit). votre demande est rejetée (par exemple, si j'enregistre une créance impayée de votre part ou dans le cas d'une procédure de plainte en cours).
Veuillez noter que les informations clés concernant votre carte de paiement, si vous les avez saisies, ne sont pas stockées dans notre société, mais dans notre passerelle de paiement. Par conséquent, ces données ne peuvent pas etre supprimées par nous et il est nécessaire de contacter la passerelle de paiement par laquelle vous avez effectué le paiement.
Sauf disposition ci-dessus, vous disposez d'un droit de suppression dans les cas suivants :
Vous pouvez exercer votre droit via le formulaire de contact.
Objection
Je traite certaines de vos données personnelles sur la base de mon intéret légitime (voir la section des présentes conditions intitulée "Je traite des données personnelles sur ces documents juridiques"). S'il existe des raisons spécifiques de votre part, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez soulever cette objection en utilisant le formulaire de contact.
Restrictions de traitement
Si (a) vous niez l'exactitude de vos informations personnelles, (b) vos informations personnelles sont traitées illégalement, (c) je n'ai plus besoin de vos informations personnelles a des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour déterminer, appliquer ou défendre votre réclamations légales, ou si vous (d) vous etes opposé au point précédent, vous avez donc le droit de limiter le traitement de vos données personnelles.
Dans ce cas, je ne pourrai traiter vos données personnelles qu'avec votre consentement (sauf pour le stockage ou la sauvegarde des données personnelles en question).
Déposer une plainte
Si vous pensez que je traite vos données personnelles de maniere illégale, vous avez également le droit de déposer une plainte aupres de l'Office de protection des données personnelles. Cependant, nous serons heureux si vous traitez toujours la situation avec nous en premier. Vous pouvez toujours me contacter facilement via le formulaire de contact ou via la ligne d'information répertoriée sous WWW.ATAKT.FR.
Les présentes Conditions Générales de Protection des Données Personnelles, y compris leurs éléments, sont valables et effectives a compter du 2 mai 2022, et sont disponibles par voie électronique sur notre site Internet en pied de page dans la rubrique Informations et, dans le cas d'une application mobile, dans le menu Informations .
